これからの時代の20代・30代の働き方に必要なこと

ありがたいことに、最近はセミナーや講演会で話をさせていただく機会が増えてきた。

ただ、その相手は求職者ではなく、企業の経営者や採用担当者がほとんどである。

そして、講演後には必ずと言っていいほど質問をいただくのだが、その質問に答えているうちに、いつも思うことがある。

実は、企業が抱える悩みへの答えは、そのまま働く私たちにも当てはまるのではないかと。

今回は、企業からよくいただく3つの質問を紹介しながら、働く側の私たちができることについても、一緒に考えてみたい。

１．「入社しても、早期に辞めてしまう人が出る。どうすればいいのか」

これは本当に多い悩みだ。せっかく採用したのに、すぐに辞めてしまう。

私はいつも、「しっかり情報を開示して、入社前と入社後のギャップをなくしましょう」とお伝えしている。

良いことばかりを伝えて採用しても、入ってから「話が違う」となれば、早期退職につながる。

だからこそ、大変な部分も含めて正直に伝えることが、結果的にミスマッチを防ぐ。

——ただ、ここで逆に、働く側の私たちにも問いかけたい。

あなたは、その会社のことを、しっかり調べているだろうか。

面接の場で、仕事の内容や会社のことについて、自分から質問しているだろうか。

ミスマッチは、企業だけが防ぐものではない。

自分から情報を取りにいき、納得した上で入社することが、早期退職を防ぐ何よりの方法である。

２．「若い人材が、なかなか育たない。どうすればいいのか」

これもよく聞かれる。育てているつもりなのに、伸びない。もどかしい、という声だ。

私の答えは、「少しずつでも、目標を持たせること」だ。

小さな成功体験を積ませ、それをきちんと承認する。

そうやって、本人の中に自発的な向上心が芽生える環境をつくることが大切だと伝えている。

——では、逆に問いたい。

働く側であるあなたは、向上心を持っているだろうか。

会社に言われたことだけをこなしてはいないだろうか。

それではなかなか成長しない。

自分で考え、実行し、たとえ失敗しても、そこから学ぶ。

その繰り返しが、人を育てる。

育ててもらうのを待つのではなく、自分から育とうとする姿勢が、成長の速さを大きく変える。

３．「若い社員と、価値観が合わないときはどうすればいいのか」

世代の違いから、価値観のズレを感じる。

これも、経営者や管理職の方から多く寄せられる悩みだ。

私の答えは、少し当たり前に聞こえるかもしれないが、「コミュニケーションを取り続けること」しかない、というものだ。

たとえば海外では、国も、言葉も、宗教も違う人たちが、同じ職場で一緒に働いている。

日本とは環境が違うとはいえ、彼らはしっかりコミュニケーションを取りながら、それぞれの役割を果たしている。

価値観が違うことは、そもそも当たり前なのだ。

——そして、これも働く側に問い返したい。

あなたは、自分の価値観を、相手に押し付けていないだろうか。

会社は、社会の役に立つために存在している。

そして、その目的を果たすには、いろいろな人と協力する必要がある。

価値観が合わないから、で終わらせるのではなく、違いを前提にしながら、どう協力していくかを考える。

それが、働くということなのだと思う。

まとめ

こうして企業からよく聞かれる質問を並べてみると、あることに気づく。

早期退職も、人が育たないことも、価値観のズレも——

どれも、会社側だけの問題でも、社員側だけの問題でもない、ということだ。

会社は、情報を開示し、育つ環境をつくり、コミュニケーションを取る努力をする。

そして働く側も、自分から会社を調べ、自分から成長しようとし、自分から歩み寄る。

どちらか一方が頑張れば解決する、という話ではない。

両方が、それぞれの立場で考える必要があるのだ。

採用も、その後の働き方も、結局は企業と個人の"すり合わせ"である。

だからこそ、働く側である私たちも、「会社が何をしてくれるか」だけでなく、「自分は何ができるか」を考えてみてほしい。

その視点を持てた人から、仕事は面白くなっていく。

あなたのキャリアのハンドルは、いつでもあなた自身が握っているのだから。

20代から30代になってくると、ふと「このままでいいのかな」とキャリアを見つめ直す瞬間が訪れる。
そして実際に求人サイトを眺めてみたり、思い切って他社に応募し、面接を受けた経験がある人もいるだろう。
そのとき、誰もが一度は思う。

 「面接官って、いったいどこを見ているんだろう？」

今回は、これまで1,600名以上の面接を経験してきた立場から、人事が面接で注目しているポイントについて、少し裏側を覗くような気持ちでお話ししたい。

１．新卒と中途では、見ているポイントが少し違う

まず大前提として、新卒採用と中途採用では、面接で注目するポイントが若干違う。
新卒採用は、基本的に"ポテンシャル採用"である。
社会人経験がないため、これまでの実績よりも「これから伸びそうか」を見ている。
少し前までは、その判断材料といえば「ガクチカ（学生時代に力を入れたこと）」が定番だったが、最近は「学ポタ（学業＋ポータブルスキル）」という言葉も使われ始めている。
"何を頑張ったか"だけでなく、"そこから何を学び、どんな力が身についたか"――つまり、社会に出てからも持ち運べるスキルや思考力を見る、という流れに変わってきている。

一方、中途採用はもう少しシンプルだ。
「そのポジションを担うスキルや能力が、本当にあるのか」をしっかり見極めにいく。
即戦力として期待されているので、当然と言えば当然である。
ただし、ここで一つ共通している大事なポイントがある。
それは、新卒であれ中途であれ、「社内の価値観に合うかどうか」は必ずチェックされているということだ。
どれだけスキルが高くても、どれだけポテンシャルがあっても、社内の文化と合わなければ、お互いに苦しい時間になってしまう。
だからこそ、企業側もそこは慎重に見ている。

２．個人的に一番見ているのは「一貫性」

ここからは、私が個人的に面接で注目しているポイントをお話ししたい。
それは、「主張や考えに一貫性があるか」という点である。
たとえば、 「成長したいです」と言いながら、「残業はしたくないし、難しい仕事は避けたい」と話す。
「人と関わる仕事がしたい」と言いながら、過去のエピソードでは"一人で黙々と作業するのが好きだった"と語る。

別にこれが悪いという話ではない。 人間だから、矛盾はあって当然である。
ただ、面接の場でその矛盾を自分でも気づかずに話してしまうと、聞いている側としては、 「この人は本当にやりたいことが見えているのかな？」と感じてしまうのだ。

逆に、多少語り口が不器用でも、 「私はこういう価値観を持っているので、こういう仕事がしたい」 「過去のこの経験から、こう考えるようになった」 と一貫した軸で話してくれる人は、強く印象に残る。
上手に話す必要はない。
"自分の言葉で、自分の考えを語れること"――これが何より大切なのである。

３．AI時代だからこそ、「深掘り」が増えていく

そして、ここ最近の面接で大きく変わってきていることがある。 それは、AIの存在だ。
履歴書、職務経歴書、志望動機――今やChatGPTをはじめとした生成AIを使えば、誰でも一定レベル以上の書類を作ることができる。
これは、応募者にとっては追い風だ。 書類選考を通過しやすくなったとも言える。

しかし――ここからが本題である。
書類の精度が上がった分、面接官は「本当にこの内容、自分で考えて書いたのか」を確かめにいく。
つまり、面接での"深掘り"が圧倒的に増えてきている。

・志望動機を要約するとなんですか？

・このエピソードの中で、あなたが一番大変だったのは具体的にどの場面ですか？

・そのとき、他にどんな選択肢がありましたか？

こういった質問に、自分の言葉で答えられるかどうか。
ここで本当の意味での"その人らしさ"が見えてくる。

AIを使うこと自体は悪いことではない。 むしろ、文章を整えるツールとして上手に活用すればいい。
大事なのは、AIを"自分の考えを引き出す相棒"として使い、最後はしっかり自分の頭で考えること。
これからの時代、ここの差はますます大きくなっていくと感じている。

まとめ：面接は「自分を知ってもらう場」であり、「自分を知る場」でもある

面接で人事が注目しているポイントを、改めて整理しよう。

・新卒はポテンシャル（ガクチカから学ポタへ）

・中途はそのポジションに必要なスキルや能力

・どちらにも共通するのは「社内の価値観に合うか」

・そして、主張や考えに一貫性があるか

・AI時代だからこそ、深掘りで"自分の言葉"が問われる

面接は、一方的にジャッジされる場ではない。
自分のことを知ってもらう場であり、同時に、自分が「この会社で本当にやっていけるか」を確かめる場でもある。
そのためには、AIに頼りきらず、自分の言葉で語れるよう、日頃から「自分はどう在りたいのか」を考えておくことが大切である。
面接の準備は、テクニックではなく、自分との対話から始めてみてほしい。
そこで見つかった"自分の軸"こそが、面接官の心を一番動かす材料になる。